Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Serwis: totalnaswiadomosc.plData ostatniej aktualizacji: 13 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem totalnaswiadomosc.pl, zwanego dalej „Serwisem".

2.Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

Natalia Kamińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Totalna Świadomość Natalia KamińskaRogówko 64A, 87-162 LubiczNIP: 8792774051REGON: 543908740E-mail: totalnaswiadomosc@gmail.com

Dalej zwana „Usługodawcą".

3.Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności:

•Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.),

•Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),

•Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

4.Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik") zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania.

§2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1.Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

•udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy oraz oferowanych produktów i usług,

•umożliwienie Użytkownikowi kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego,

•przekierowanie Użytkownika do zewnętrznych platform sprzedażowych, za pośrednictwem których możliwy jest zakup produktów cyfrowych Usługodawcy.

2.Serwis pełni funkcję informacyjno-prezentacyjną. Sprzedaż produktów i usług Usługodawcy odbywa się wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych, do których Użytkownik jest przekierowywany po kliknięciu w odpowiednie przyciski w Serwisie. Do tych transakcji zastosowanie mają regulaminy i polityki prywatności obowiązujące na tych platformach.

§3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1.Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

•urządzenie z dostępem do sieci Internet,

•przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — w aktualnych wersjach),

•aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

2.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika lub jego łącza internetowego.

§4. Formularz kontaktowy

1.Serwis udostępnia formularz kontaktowy, za pomocą którego Użytkownik może przesłać zapytanie do Usługodawcy.

2.Formularz zbiera następujące dane: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości i odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu.

3.Przesłanie formularza jest równoznaczne z:

•wyrażeniem zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz nawiązania i prowadzenia współpracy,

•zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4.Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 5 dni roboczych.

5.Dane podane w formularzu mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę do przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, jeżeli Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę.

§5. Oferta produktów i usług

Usługodawca oferuje następujące produkty i usługi cyfrowe, dostępne do zakupu za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych:

Produkt / Usługa	Opis	Cena brutto
E-book: Instrukcja Obsługi Twojej Rzeczywistości	Publikacja cyfrowa w formacie PDF wraz z dostępem do zamkniętej grupy wsparcia na Facebooku	350 zł
Kurs M.A.P.A.	Kurs online w formie nagrań wideo z arkuszami pracy i dostępem do platformy edukacyjnej przez 6 miesięcy	1 200 zł
Sesja Mentoringowa	Indywidualna sesja online (1,5 h) z wstępną analizą problemu i spersonalizowanym raportem MAPA	1 000 zł
Proces M.A.P.A. Premium	6-miesięczny indywidualny mentoring — warunki ustalane indywidualnie po złożeniu aplikacji	Cena indywidualna

Ceny podane są w złotych polskich (PLN). Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT — podane ceny są cenami ostatecznymi.

§6. Zasady korzystania z Serwisu

1.Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2.Zabrania się:

•dostarczania za pośrednictwem formularza kontaktowego treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami,

•podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,

•kopiowania, powielania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

3.Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i materiały wideo, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i są chronione przepisami prawa autorskiego.

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

1.Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezakłócony, jednak nie gwarantuje jego dostępności przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.

3.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

•przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy,

•treści i zasady działania zewnętrznych serwisów i platform, do których Serwis zawiera odnośniki,

•szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

4.Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie tych treści.

§8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu

1.Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną.

2.Reklamacje należy kierować wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: totalnaswiadomosc@gmail.com, podając w treści:

•imię i nazwisko lub pseudonim,

•adres e-mail,

•opis zgłaszanego problemu lub zastrzeżenia.

3.Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

4.Reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych rozpatrywane są zgodnie z regulaminami zewnętrznych platform sprzedażowych, za pośrednictwem których dokonano zakupu.

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: totalnaswiadomosc.pl/polityka-prywatnosci-regulamin.

§10. Pliki cookies

1.Serwis korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności.

2.Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie lub bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1.Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

•mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

•postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

•platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2.Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§12. Postanowienia końcowe

1.Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.

2.Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4.Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku sporów z konsumentami właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta.

5.Niniejszy Regulamin dostępny jest w Serwisie pod adresem: totalnaswiadomosc.pl/polityka-prywatnosci-regulamin.